お客さま 各位

障害のお詫びとご報告

平素はSANNETをご利用いただき誠にありがとうございます。

2009年2月2日(月)、彦根−大津間で道路工事による光ファイバ切断事故が発生しました。  (現在は復旧しております)


お客さまには、大変ご迷惑をお掛けしておりましたことをお詫び申し上げます。

− 記 −

 1.発生日時
   2009年2月2日(月) 22時52分 〜 2月3日(火) 15時10分

 2.影響範囲
   サービス全般

 3.内容
   ・西日本エリア(愛知、岐阜を除く)はSANNET-HPおよびメールサーバ以外の
    他プロバイダへの接続不可
   ・東日本エリア(および愛知、岐阜)は新規接続不可およびDNSサーバ参照
    不可による接続不可

 4.原因
   東京〜大阪 基幹ネットワーク(2系統)障害
   道路工事によるファイバ切断発生のため

 5.対応履歴
  2009年2月3日 10時20分
   東日本エリアの接続仮復旧
   他プロバイダからのSANNETメールサーバ・HPサーバ接続仮復旧

  2009年2月3日 10時50分
   大阪府エリアの接続仮復旧

  2009年2月3日 15時10分
   接続復旧