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ご利用中のお客様

利用開始手続き

SIMカードが届きましたら、利用開始手続きページより利用開始手続きを行ってください。
利用開始手続きを行うことでSANNET LTEサービスが利用できるようになります。

  • ・モバイルエントリーオプション
    ・モバイルライトオプション

    ・モバイルデイリーオプション

解約申請

SANNET LTEサービスの解約をご希望のお客さまは、解約申請ページよりお手続きください。
モバイルデイリーオプション、モバイルエントリーオプションおよびモバイルライトオプションは、解約申請日の当月末日解約となります。
モバイルミニオプションは、毎月15日までに解約のお申し込み手続きが完了された場合、当月末日解約となります。15日以降の解約手続きの場合は翌月末日解約となります。

  • ・モバイルエントリーオプション
    ・モバイルライトオプション
    ・モバイルデイリーオプション


  • ・モバイルミニオプション

解約後はSIMカードを普通郵便にて以下の送付先までご返却ください。

※プランにより宛先が異なりますのでご注意ください。

【返却先】
〒158-0094
東京都世田谷区玉川 1-14-1 楽天クリムゾンハウス 8F
楽天コミュニケーションズ株式会社

【モバイルエントリーオプション・モバイルライトオプション・モバイルデイリーオプション】
→ SANNET LTEサービス 解約受付係1
【モバイルミニオプション】
→ SANNET LTEサービス 解約受付係2

なお、送料はお客さま負担となりますのであらかじめご了承ください。


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