2020年1月24日

楽天モバイル株式会社

SANNET LTEサービス終了と
代替サービス「楽天モバイル データSIM」のご案内


平素よりSANNET LTEサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2020年3月31日(火)をもって本サービスを終了することとなりました。
長らくご愛顧賜り、誠にありがとうございました。

サービス終了にともない、代替サービスとして「楽天モバイル データSIM」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

今回対象サービスをご利用のお客さまには、移行特典として、2020年3月31日(火)までにお申し込みいただくと「事務手数料3,394円(税別)」が無料になるエントリーコードをご案内させていただきますので、是非ご活用ください。

※表記の金額はすべて税別です。

1.サービス提供終了日

2020年3月31日(火)

2.終了となるプラン

SANNET LTEサービス モバイルデイリーオプション | 70MB/日
SANNET LTEサービス モバイルデイリーオプション | 70MB/日(SMSあり)
SANNET LTEサービス モバイルエントリーオプション | 2.1GB/月
SANNET LTEサービス モバイルエントリーオプション | 2.1GB/月(SMSあり)
SANNET LTEサービス モバイルライトオプション | 5GB/月
SANNET LTEサービス モバイルライトオプション | 5GB/月(SMSあり)
SANNET LTEサービス モバイルミニオプション | 300MB/月

※上記サービスに付随する全てのオプションサービスも終了となります。

3.代替サービスのご案内

楽天モバイル データSIMをご利用をお願いいたします。

推奨プラン
楽天モバイル データSIM ベーシックプラン | 通信容量上限なし ※1
楽天モバイル データSIM ベーシックプラン(SMSあり)| 通信容量上限なし ※1
楽天モバイル データSIM | 3.1GB/月
楽天モバイル データSIM | 3.1GB/月(SMSあり)
楽天モバイル データSIM | 5GB/月
楽天モバイル データSIM | 5GB/月(SMSあり)
各種プランのサービスご説明
楽天モバイルホームページをご覧ください。
https://mobile.rakuten.co.jp/fee/alacarte/

※1 ベーシックプランの通信速度は最大200kbpsです。

4.事務手数料無料キャンペーン

当社が対象サービスをご利用中のお客さまにお届けするエントリーコードで、2020年3月31日(火)までにお申し込みいただきますと、事務手数料3,394円(税別)が無料となります。
(通常は事務手数料3,394円(税別)が必要です)

【エントリーコードについて】

対象サービスをご利用中のお客さまに、個別に封書・電子メールでご案内いたします。

※上記の推奨プラン以外でも、楽天モバイル通話SIM/データSIM/スーパーホーダイの各プランでご利用いただけます。ただしau回線プランは除きます。

※お届けするエントリーコードはお一人様1回線のみご利用いただけます。

5.ご注意事項

【楽天モバイル 通話SIMで新規電話番号を取得、またはデータSIMでお申し込みの場合】

新たに申し込まれる楽天モバイル SIMカードの請求は、当社からのSIMカードの配達が完了した日を課金開始日としてその月から請求いたします。
2020年3月25日(水)以降にホームページからお申し込みをいただきますと、商品の配達日を2020年4月1日(水)以降でご指定することが可能です。
配達日が3月中になりますと3月分のご請求が発生いたしますのでご了承ください。

【楽天モバイル通話 SIMをMNPでお申し込みの場合】

お客さまが商品をお受け取り後に、MNP手続きを行う携帯電話番号から、楽天モバイル開通受付センター(0800-805-1111)にお電話いただきます。受付時刻により切替時間は異なります。
MNPが完了しましたら、初期設定を行い、ご利用開始となります。
※サービス開始日は、お客さまのMNPが完了したことを弊社が確認した日となります。

【SANNET LTEサービスのご解約について】

現在ご利用中のSANNET LTEサービスを、2020年3月31日(火)のサービス提供終了日までご利用されたお客さまは、2020年4月1日(水)0時に自動解約となり、以降のご利用はできません。その場合解約手続きは不要です。解約にともなう契約解除手数料は発生いたしません。
サービス終了日以前に解約された場合は、月額料金は日割ではなく、月単位でご請求させていただきます。

【SANNET LTEサービスご解約のお手続きはこちら】

https://www.sannet.ne.jp/rbb/lte/menbers/index.html

【本件に関するお問い合わせ先】

SANNETインフォメーションセンター

0120-989-841(9:00~18:00/年中無休)