2019年10月15日

楽天モバイル株式会社

「楽天ひかり(タイプS)」から「楽天ひかり」への
サービス自動切替のお知らせ


平素より「楽天ひかり(タイプS)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「楽天ひかり(タイプS)」は「楽天ひかり」へ2019年11月5日(火)より順次自動的にサービス切替になります。
それにともないまして、本サービスをご利用中のお客さまには順次個別にご案内をさせていただきますので、ご確認ください。

お客さまにはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

1.サービス自動切替期間

2019年11月5日(火)~2019年12月31日(火)の期間で順次サービス切替処理を行います。
※この切替処理により接続が切断されることはございません。

2.月額費用および契約期間について

新旧サービスにおいて月額費用は変更ございません。
契約期間については旧サービスより新サービスに引き継ぎます。

3.サービス切替にともなうご案内

お手続き方法等、順次個別にダイレクトメール等でご案内いたしますので、ご確認ください。

【サービス切替の解除手続き】

サービスの自動切替を希望されない方は2019年11月15日(金)までに下記「SANNETセンター」にお電話いただき、解約のお手続きをお願いいたします。
最低利用期間内に解約される場合は9,500円(税別)の契約解除手数料が発生します。

【本件に関するお問い合わせ先】
楽天モバイル株式会社「SANNETセンター」
フリーボイス 0120-905-116
受付時間 9:00~18:00(年中無休)