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ADSL移転手続きガイド

 ■ADSLアッカコースのお客さまへ
2011年6月29日をもちまして、移転手続きの受付は終了いたしました。
移転先でのご利用についてはSANNETインフォメーションセンターまで、ご相談ください。


ADSLコース(ADSL eA)をご利用中のお客さまがお引越し先でもADSLを引き続きご利用いただくためには、ADSLの移転手続きが必要です。
※移転前と移転後で電話番号が変更にならない場合もADSL移転手続きが必要です。

このページでは、移転手続きの流れをご案内します。
すでにお引越し先が決まっている方はもちろん、まだこれからという方もこれでインターネットのお引越しは簡単です!

お引越しを機にコースの変更をご検討のお客さまは
SANNETインフォメーションセンターまでご相談下さい。
ご注意
移転手続きをお忘れなく
NTTに移転連絡をしただけでは、電話サービスの移転のみとなります。
引越し先でのご利用にはADSLの移転手続きが必要です。

ADSL移転手続きの流れ

1
電話移転手続(電話移転申し込み⇒新しい電話番号の決定)
お客様からNTTへ
移転先が決りましたら、NTTへ電話回線移転の手続きをお申し込み下さい。※転居先でもADSLを利用することを必ずNTTにお伝えください。
※NTTに手続きする際には以下の内容をご確認下さい。
【NTT(116番)で確認する内容】
・転居先の電話番号
・転居先の住所
・転居先での回線名義人
・転居先の新規電話回線工事日
・NTT担当者名
↓
2
ADSL対応エリアチェック
サービスエリアをご確認下さい
移転先の住所がご利用コースのサービスエリア内にあるかご確認ください。

以下の入力フォームでエリア判定ができます。

■ADSL eAコース
■エリア判定
電話番号を入力してください。
 -   -   → 

※ 回線タイプ2(ADSL専用型)をお選びで設置場所に電話がない場合は、近隣の建物の電話番号や、マンションの管理人の電話番号などから地域の電話番号を推測し入力してください。
例えば近隣の建物の電話番号が 06-1234-5678 の場合、06-1234-5000 のように入力してください。

移転先がサービスエリアにない場合は、他のコースをご検討頂く必要があります。
詳しくは、SANNETインフォメーションセンターにご連絡ください。
↓
3
移転先のご連絡
お客様からSANNETへ
移転先の電話回線の準備(電話共用タイプの場合)ができたら、『ADSLコース移転先ご連絡フォーム』で移転先をご連絡下さい。
移転先では適合検査から開始しますので、開通までには時間がかかりますがこの間の月額料金の割引はございません。
 (ADSL開通まで専用アクセスポイントにて
ダイヤルアップ接続がご利用可能です)
↓
SANNETからADSL事業者を通じてNTTへ
4
ADSL移転申請
SANNETからADSL事業者を通じてNTTにADSLの移転を申請します。
↓
5
移転先ADSL工事
NTTからADSL事業者を通じてお客様へ
「移転先のご連絡」から7日〜10日後頃、ADSL事業者より移転先のADSL工事日または開通日をご連絡します。
「移転先のご連絡」日から電話移転日までの期間が短い場合、ADSLを利用できない期間が発生する場合があります。
また、NTTの適合調査の結果、提供不可と判明した場合は、その内容とその後のお手続きについてご連絡します。
お引越し
工事日には、NTT局内にてADSL開通工事を行います。

<ADSL回線専用タイプ(タイプ2)をご利用のお客さまへ>
ADSL回線専用タイプ(タイプ2)の場合は、お客様宅内での工事が必要です。
当日は工事の立会いをお願いします。
↓
お客様からSANNETへ
6
開通後の接続確認
移転先での接続には旧住所でご利用のモデムをそのままお使い下さい。
工事日翌日より1週間以内に必ずインターネット接続できることをご確認下さい。

ADSL移転手数料

回線移転手数料
(サービスエリア内で引越しをされた場合)
無料(*1)
(*1) NTT局内工事費(タイプ1:3,050円(税別)/タイプ2:2,200円(税別))をNTTへお支払い下さい。
また、移転先の状況によりNTTによる別途工事が必要な場合があります。

ADSL移転手続きに関する注意事項

【ADSL移転手続きの条件】
移転前と移転後で電話番号が変更にならない場合でもADSL移転手続きが必要です。
【移転手続き】
移転手続きは、移転する月の1ヶ月前から可能です。移転予定日の2週間前までには手続きをお願いします。
なお、移転日2週間前に手続きいただいた場合でも、お申込み内容に不備があった場合など、必ずしも移転当日からご利用いただけないことがあります。
なるべく早めのお手続きをお願いします。
【ADSLモデムの取扱いについて】
通常、新しいモデムはお送りしませんので、現在ご利用のADSLモデム(周辺機器、配線等も含みます)は必ず移転先に設置下さい。
移転先でのADSL工事完了後、「旧住所」と同様に接続するだけでご利用可能です。
【移転中の利用料金について】
移転先では適合検査から開始しますので、開通までには時間がかかりますがこの間の月額料金の割引はございません。
ADSL開通までの間はダイヤルアップ接続(別途通話料必要)でご利用頂けます。
※ADSL eAコース専用アクセスポイントをご利用下さい。
【移転時の速度変更、回線タイプ変更について】
■ADSL eA   コース(50M)/(960K)
移転にあわせて1Mから50M等への速度変更や、移転にあわせて速度変更をご希望の場合は、SANNETインフォメーションセンターにご連絡下さい。